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- Envie por carta registada com aviso de receção ou por email com pedido de confirmação. Guarde o comprovativo.
- Junte sempre fotografias, orçamentos ou faturas e o número de qualquer participação às autoridades.
- Seja factual: datas, locais e valores. Deixe as opiniões de fora.
- Se não tiver resposta em 30 dias, insista e indique para onde vai recorrer a seguir (ASF, ERSE, centro de arbitragem, julgado de paz).